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最前线 本地生活大战爆发“蜂鸟”单飞 助力阿里即时配送

  自从加入了阿里这个圈子后,饿了么的动作从来就没有停止过,从全面融入阿里的新零售到去年参加双十一本地即时配送,饿了么作为阿里的棋子可谓是指哪打哪。而饿了么本身似乎有着一种“配送没边界”的观念,一直都在摸索和试探外卖配送的边界,从传统餐饮到大商超的线下订单再到医药、食品、鲜花、生鲜等全品类商品,饿了么都试了个遍,但依然没能满足饿了么向外拓展边界的野心。

  6月5日,饿了么举行了自身成立以来的第三次发布会。在发布会上,饿了么正式宣布,旗下即时物流平台蜂鸟品牌将会独立开来,并且品牌名将升级为“蜂鸟即配”,未来3年将在建2万个全数字化即配站。这是继2019年5月美团开放配送平台并推出新品牌“美团配送”后,又一间外卖配送平台将自己的即时物流能力开放给全行业。这不仅表明了即时配送的独立与开放正成为本地生活平台发展的新趋势,也标志着本地即时配送行业的新一轮竞争大赛正式掀开!

  回顾外卖的发展历程就不难发现,外卖行业的爆发与即时配送的崛起几乎是同步的。外卖发展初期有着送达时间长且不稳定的消费痛点,当初达达的众包物流刚好解决了这个痛点而获得较快发展,也一举奠定了京东到家在本地生活服务市场的地位。看到达达的高速发展,美团以及饿了么也相继打造自己的自营即时物流团队,也就是美团专送和蜂鸟配送。随着外卖行业的发展,外卖的配送时间越来越短,外卖平台也已经可以为用户提供稳定、快速的送餐服务,这一模式才真正确立起来。从中不难看出,外卖的发展路径明显是物流驱动商流的历程。当然,这一逻辑也是适合其他品类包括本地生活品类和服务的,而本地生活平台除介入外卖品类外,还介入了鲜花、商超、生鲜、药品等。随着品类的日益健全,平台普遍认为他们自己已经具备服务全行业和各品类的能力。其实这只不过是一个开始,因为随着和实体企业合作的深入,美团和饿了么再度面临了当初外卖发展初期所遇到的问题,那就是没有稳定高效的物流就没有好的客户体验,继而没了订单的集中爆发。因此,美团和饿了么在与各行业进行了一定的合作后,又不得不回过头来解决多品类的配送标准化问题。只有各行业不同品类的配送流程规范化、细则化才能拿出一个降本增效的方案,实现平台和商家的共赢。而目前各种资本势力不但入局成为即时配送领域的玩家,无疑能够极大的推动即时配送领域的发展,加快行业配送标准的形成。

  众所周知,随着外卖市场的格局确立,外卖企业迫切需要找到能够让自身盈利的道路,降低即时物流的成本显得尤为重要。新零售的兴起正好让外卖平台看到了增长的契机,因为新零售可以帮助本地生活平台提高订单的规模和密度,从而降低物流成本。但从目前来看,新零售的正处于一种坎坷前行的状态,其中一个原因就是新零售有着很强的即时物流需求,这个需求很难协调和解决,已经成了新零售行业的一个消费痛点。而即时配送的逐步发展完善刚好能够解决这个痛点,有望推动传统零售线上线下的一体化进程。当初饿了么能够被阿里看上并收入麾下,很大程度上是看上了饿了么所组建的即时配送体系。当时作为新物种代表的盒马鲜生迫切需要能够提供即时配送的物流团队,而阿里搭建的天猫超市“一小时达”、“三公里理想生活圈”、盒马鲜生“三公里内30分钟达”等战略布局,也需要即时配送团队来实现,所以饿了么的蜂鸟才会被阿里看上并纳入麾下。如今,阿里升级蜂鸟即配显然是希望将即配平台的价值进行扩大,更好地做好物流环节的服务,驱动新零售的新一轮变革。

  其实,阿里明显是想要打造一个新零售的生态圈,在这个生态圈里面,蜂鸟未来将做好物流环节服务,饿了么口碑做到家与到店的服务,齐头并进,共同成为阿里加速布局本地生活服务市场的两张王牌。要打造那么一个生态圈,明显要将饿了么和阿里生态进行融合,其中的一个难题就是系统的打通,这不是一件容易的事。毕竟口碑依托的是支付宝的系统,而饿了么是一套独立的体系,融合所需要的时间势必不会少。而阿里在这个时间节点升级蜂鸟即配的一个很重要的原因就是饿了么的数据已经成功嫁接到阿里云上。据王磊透露,支付宝、淘宝、口碑、饿了么等用户是一套体系,交易也是一套体系,这也就是说,蜂鸟即配未来有能力为商家提供一整套阿里服务。这意味着蜂鸟不仅将变为一个独立品牌,还会在阿里的商业版图上扮演重要的角色。当前,阿里正在争夺生活服务业的话语权,这需要成熟的即时配送能力作为支撑,蜂鸟升级蜂鸟即配无疑是为阿里开展即时配送业务打先锋。

  实际上,即时配送领域已经有很多玩家入局了,蜂鸟即配在未来势必会面临其他玩家的挑战。在今年的五月份,美团点评就开放了配送平台,推出“美团配送”品牌即时配送业务,能够针对传统商超、便利店、近场零售、写字楼等不同的场景提供4种运力网络模式,满足不同场景和商家的需求,大大提高配送效率和降低物流成本。而达达、京东到家、点我达等众包物流企业也早就培育属于自己的即时配送市场并逐渐形成一定规模。在今年5月,美团点评宣布开放配送平台,推出新品牌 美团配送 。美团配送针对便利店、传统商超、近场零售、写字楼等不同场景,形成了 4 种运力网络模式,不同的运力网络模式,结合 超脑 即时配送系统以及无人配送车等智能装备,满足不同的配送场景和不同商家的需求,提升配送效率,降低物流成本。另外闪送、点我达、达达 - 京东到家等众包物流企业,早已开始培育即时配送市场并逐渐形成规模。

  随着众多玩家的入场,即时配送领域的争夺势必会日益激烈,谁能及早在即时配送这块蛋糕中咬下一块,谁就能在未来的竞争中更有主动性。不过,纵使竞争激烈,即时配送也只不过是一个发展了四五年的婴儿,去年的即时配送市场用户规模也只不过4亿多,相比于中国庞大的人口规模来说,还没做到很好渗透,还有巨大的市场成长空间。我们有足够的理由相信,未来的即时配送将会更加强大,竞争还远没有结束!

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